Gli ex alunni di Behrend costruiscono una rete di cliniche di terapia fisica

Karla (Murray) Mazza, ex studentessa della Penn State Behrend, è comproprietaria di quattro cliniche di fisioterapia della contea di Erie. "Il mio allenatore di pallavolo della Behrend, Phil Pisano, ci diceva che era importante trovare una carriera in linea con il nostro scopo nella vita", ha detto. "Penso di averlo fatto." Credito: Penn State Behrend. Tutti i diritti riservati.

6 giugno 2023

ERIE, Pennsylvania - Quando si iscrisse alla Penn State Behrend, Karla (Murray) Mazza aveva in programma di specializzarsi in kinesiologia e di trasferirsi all'University Park dopo due anni. Poi si è unita alla squadra di pallavolo del college.

Nel corso della stagione, il suo piano è cambiato.

"Ho adorato il team e Behrend, quindi ho dovuto pensare alle mie capacità e a dove avrei potuto applicarle. Mia madre ha suggerito il marketing", ha detto Mazza, che si è laureata in marketing nel 2007 e un MBA nel 2008. in linea con ciò che volevo, ovvero avere molte opzioni nel mondo degli affari e un giorno essere il capo di me stesso."

Quel giorno arrivò prima di quanto immaginasse quando lei e suo marito, Dave, incontrarono un amico del college, Christopher Bailey, un fisioterapista che stava valutando l'acquisto di un franchising di terapia fisica, Fyzical, a Corry.

All'epoca, Mazza lavorava per Patterson-Erie Corp., che possiede e gestisce i franchising di Burger King nella regione di Erie. Aveva esperienza con il modello di franchising e disse a Bailey che avrebbe esaminato il suo piano.

Dopo aver fatto la ricerca, è rimasta colpita.

"Mi è piaciuta l'opportunità di business che Fyzical ha offerto a qualcuno senza una laurea in medicina e il loro approccio volto a fornire un'assistenza sanitaria più olistica", ha affermato.

Bailey ha suggerito di unire le forze. Lui si sarebbe occupato del lavoro clinico e Mazza avrebbe gestito l'attività.

"Dave e io abbiamo creduto nella visione di Chris e in Fyzical, quindi abbiamo accettato l'attività", ha detto.

La partnership è fiorita. Nel 2021, Bailey e Mazza sono stati nominati Franchisee dell'anno Fyzical. Recentemente hanno aperto la loro quarta sede.

Dopo aver acquisito la proprietà della struttura di Corry, Bailey e Mazza notarono che molti dei loro pazienti stavano guidando da Erie per curare vertigini e problemi di equilibrio, una specialità dei franchising Fyzical.

"La gente crede di dover lasciare la regione per ottenere aiuto, ma può essere trovato proprio qui", ha detto Mazza.

Con clienti già a Erie, il team ha deciso di espandersi. Hanno aperto una seconda sede, a West Erie, nel 2019.

"È stato illuminante", ha detto Mazza. "Dividere il nostro tempo tra più cliniche ha evidenziato la necessità di coerenza."

Altre due cliniche sono state aperte nel 2022, nelle township di Harborcreek e Summit. Ognuno ha un direttore clinico, ma Mazza è una presenza frequente.

"Il tempo trascorso in faccia è vitale", ha detto. "Ho bisogno di essere accessibile ai nostri dipendenti e più tempo trascorro nei centri, meglio capisco le nostre esigenze e sfide."

Sebbene Mazza non fornisca cure ai pazienti – Bailey e i fisioterapisti autorizzati svolgono questo ruolo – le piace stare nell’ambiente clinico e aiutare le persone.

"Il mio allenatore di pallavolo del Behrend, Phil Pisano, ci diceva che era importante trovare una carriera in linea con il nostro scopo nella vita", ha detto Mazza. "Penso di averlo fatto."

Non ha intenzione di espandere il franchise a breve.

"Penso che quattro sia il numero giusto", ha detto. "Adesso mi piacerebbe aiutare altri affiliati a crescere. Non molto tempo fa ero un unico proprietario che cercava di capire tutto. Aiutare qualcuno che ha appena iniziato sarebbe gratificante per me."

Heather Cass

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